Spoon europe

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Message par nico_ledingo le 1/7/2013, 19:14

Alors je me lance.

J'ai passé commande y a un peu plus de 2 mois chez spoon europe. J'ai commandé Sb de train avant front compliance bush set et rear control arm bush set.

Bien que sur le site ce soit marqué en stock le vendeur me contact 2 jours après ma commande et m'annonce 1 mois de délai car les pièces doivent venir du japon transiter par l’Angleterre et venir chez moi.
1 mois plus tard je reçois un mail m'avertissant de l'envoi de mes pièces.

A la réception, colis super bien emballé mais à l'ouverture surprise y avait plein de chose et surtout des choses que j'avais pas commandé j'ai reçus les SB arrière et des Sb avant mais pas les bons.
J'ai fais un mail à spoon europe et la super communication. J'ai du renvoyer les SB à mes frais et j'ai du attendre à nouveau 1 mois pour recevoir les bon SB. A nouveau j'ai eu un mail pour me dire quand les SB étaient partie d'Angleterre.

Point fort la communication et la réactivité
Point faible le prix des frais de port 35 livre pour la France j'ai trouvé ça très chère

Pour conclure je dirais que je recommanderai volontiers chez eux.

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Message par gineto le 2/7/2013, 08:22

J'ai eu éxactement la même histoire avec eux il y a quelques années pour des ressorts court.
Visiblement en stock mais après la commande passée, finalement ça doit venir du Japon et transité par chez eux...
Bah c'est venu directement du Japon à chez moi, donc douane en plus, et j'ai reçu des ressort d'EP3 au lieu d'EK9, super ! Apparement ils ont inversé deux commandes...
J'ai du leur renvoyer à mes frais les ressort en Angleterre, et là ça a été la croix et la bannière, ça a durer plus de 4 mois cette histoire, le temps de recevoir les bon ressorts et qu'ils me remboursent le renvois + la douane...
Bonne comunication au départ, puis ils ont fait le mort des semaines et des semaines malgré mes relances. Bizarrement ils m'ont donné des nouvelles et activé les choses seulement après leur avoir dit qu'un de mes proches, avocat, avait commencé à entreprendre des démarche (ce qui était faux mais bon).

Je n'y ait jamais recommandé depuis mais si ça devrait se faire je contacterait par mail et prendrais mes précautions avant tout.
Sur le coup j'étais dègouté, ils ont baissé d'un cran dans mon estime à cause de ça !
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Message par STARLE le 13/9/2015, 16:06

J'ai commandé une sonde de température chez eux, livraison rapide,tout était OK j'ai même eu mes petits autocollants Spoon  Laughing
Mais niveaux prix ils sont bien trop chers...pour la sonde sa allait encore mais pour ce qui est des autres pieces... je passe!
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Message par erotelemo le 13/9/2015, 21:46

Je suis passé par Suruga Perf (du forum) pour du direct Japon pour des SB Spoon.
A voir s'il gère bien les délais annoncés (2 semaines pour la plupart des pièces).
Si c'est le cas, je vous conseil d'un point de vue prix p/p à Spoon Europe (même avec l'€uro faible).
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